Haben wir den Check durchgeführt, geht es ab ins Labyrinth. Ausgestattet mit einer Karte müssen wir jetzt die Route planen, also definieren, welche Anforderungen wir in welcher Reihenfolge angehen wollen. Dabei gibt es grob drei Kategorien:

• • Was muss sofort funktionieren? (Day 0 Customization)
  • Was kann später ergänzt werden? (Day 30 Customization)
  • Welche Features sind essentiell – und was kann warten?

Flexibilität ist dabei ein wichtiger Schlüssel zu einem nachhaltigen System. ERPNext sollte immer mit euch mitwachsen können. Deswegen bauen wir von Anfang an adaptive Strukturen, die eine Rampe sind, um euch nach vorne zu bringen.

Wir haben eine Karte und eine Route. Jetzt ist der Moment der Wahrheit gekommen! Wir springen ins Labyrinth – nicht blind, sondern mit einem Plan. Damit an dieser Stelle alles klappt, ist es aber wichtig, jetzt nicht lockerzulassen. Denn bei der Implementierung gibt es viel zu tun:

• • Umsetzung der definierten Features. Wir bauen das ERPNext-System nach dem oben definieren Fahrplan auf und setzen alle Features Stück für Stück um.
  • Customizing und Anpassungen. Wir schneidern das System auf dein Unternehmen zu, und passen auch unter der Haube alles auf deine Anforderungen an.
  • Regelmäßige Reviews mit dem Team. Kommunikation ist ein wichtiger Teil in jedes Großprojektes – bei uns vergeht kein Großprojekt ohne regelmäßige Kommunikation, um die Fortschritte zu besprechen.
  • Nachbesserungen, weil es nie beim ersten Mal perfekt ist. Klar, manche Dinge fallen erst bei der Nutzung auf. Deshalb sind wir immer offen für Verbesserungen.
  • Trainings, denn ohne Schulung bleibt das beste System ein Papiertiger. Ein schönes ERPNext, mit dem du oder deine Mitarbeiter nicht umgehen können, bringt euch herzlich wenig. Deshalb stellen wir sicher, dass ihr bestens geschult werdet.

Wir versuchen uns ständig zu verbessern. Deshalb nehmen wir uns nach jeder Implementierung die Zeit, ehrlich zu reflektieren und zu überlegen, was gut gelappt hat, welche Probleme aufgetaucht sind, und was mir beim nächsten Mal anders machen können.

Das ist kein nettes Abschlussgespräch, sondern ein wichtiger Teil unserer Entwicklung, deren Ergebnisse wir direkt an euch weitergeben können. Dabei schrecken wir auch vor Selbstkritik nicht zurück und bringen ehrlich zur Sprache, was vielleicht nicht so gut geklappt hat. Das Phasenmodell, das du hier siehst, ist das Ergebnis konstanter Anpassungen.

Ein ERP-System ist nie fertig. Deswegen hört die Arbeit nach dem Go-Live nicht auf, sondern geht in die nächste Runde. Damit das System am Leben bleiben kann, gibt es immer etwas zu tun. Ein System ist wie ein Organismus, in denen verschiedene Systeme und Prozesse ineinandergreifen. Einige Beispiele haben wir hier gelistet:

• • Support & Trainings, damit jeder das Maximum aus dem System herausholt.
  • Regelmäßiges Customer-Feedback, um frühzeitig Probleme und Potenziale zu erkennen.
  • Anpassungen & Weiterentwicklungen, denn Anforderungen können sich ändern.
  • Ein Impediment-Backlog, das alle zwei Wochen überprüft wird.

Mit dieser „ewigen Phase“ beginnt das Ende der Implementation und der Anfang des Maintainings und der Weiterentwicklung – hoffentlich ohne eine unnötige Verschwendung von Zeit, Geld und Nerven, weil wir mit Karte und Route durch das Labyrinth gegangen sind, anstatt einfach ins trübe Wasser hüpfen.